Politique de Confidentialité
Chez zoravintelis, la protection de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Cette politique détaille nos pratiques transparentes en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations.
Informations Générales
zoravintelis est une entreprise spécialisée dans l'évaluation et la mitigation des risques financiers, située au 10180 101 St NW suite 3400, Edmonton, AB T5J 3S4, Canada. En tant que responsable du traitement des données, nous nous engageons à respecter la législation canadienne en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Notre approche de la confidentialité repose sur trois piliers fondamentaux : la transparence dans nos pratiques, le respect de vos droits et la sécurité maximale de vos données. Nous croyons fermement que vous devez comprendre exactement comment nous utilisons vos informations et pourquoi nous les collectons.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services d'évaluation des risques financiers. Cette collecte s'effectue de manière légale, loyale et transparente, avec votre consentement explicite ou sur la base d'un intérêt légitime clairement défini.
| Type de Données | Finalité de Collecte | Base Légale |
|---|---|---|
| Informations d'identification (nom, adresse, téléphone) | Établissement de la relation contractuelle et communication | Exécution du contrat |
| Données financières (états financiers, historiques de crédit) | Évaluation des risques et analyse financière | Exécution du contrat |
| Informations de contact professionnel | Suivi des dossiers et communication sur nos services | Intérêt légitime |
| Données de navigation web | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
Principe de minimisation : Nous ne collectons jamais plus d'informations que nécessaire pour accomplir les objectifs spécifiques de nos services d'évaluation des risques financiers.
Utilisation de Vos Données
Les données que nous collectons sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités d'évaluation et de mitigation des risques financiers. Chaque utilisation est documentée et correspond à une finalité précise que nous avons communiquée au moment de la collecte.
- Analyse des risques : Évaluation de la solvabilité et des risques financiers de nos clients ou des entités qu'ils souhaitent analyser
- Rapports personnalisés : Création de documents d'analyse adaptés aux besoins spécifiques de chaque client
- Suivi contractuel : Gestion des relations commerciales et exécution de nos obligations contractuelles
- Amélioration continue : Développement et perfectionnement de nos méthodologies d'évaluation des risques
- Communication professionnelle : Envoi d'informations pertinentes sur nos services et sur l'évolution du secteur financier
- Conformité réglementaire : Respect de nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de connaissance client
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées, et nous ne procédons à aucun profilage automatisé sans votre consentement explicite préalable.
Partage et Transmission des Données
Le partage de vos données personnelles est strictement encadré et limité aux situations nécessaires à la fourniture de nos services ou requises par la loi canadienne.
Principe fondamental : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers, et nous ne les partageons qu'avec votre autorisation explicite ou dans le cadre légal strict défini ci-dessous.
- Prestataires de services : Partenaires techniques nécessaires au fonctionnement de nos systèmes (hébergement sécurisé, solutions de sauvegarde chiffrées)
- Obligations légales : Autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou d'obligations réglementaires spécifiques au secteur financier
- Partenaires d'analyse : Organismes spécialisés dans l'évaluation des risques, uniquement avec votre accord préalable et dans le cadre de contrats de confidentialité stricts
- Conseillers professionnels : Avocats, comptables et consultants soumis au secret professionnel, exclusivement pour les besoins de nos activités
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité rigoureux et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons en interne. Nous vérifions régulièrement leur conformité à ces exigences.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue un investissement prioritaire pour zoravintelis. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte accidentelle ou tout usage malveillant.
- Chiffrement avancé : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
- Contrôle d'accès strict : Authentification à deux facteurs obligatoire et principe du moindre privilège pour tous les employés
- Infrastructure sécurisée : Serveurs situés dans des centres de données certifiés SOC 2 au Canada
- Surveillance continue : Monitoring 24h/24 des systèmes avec alertes automatiques en cas d'activité suspecte
- Sauvegardes chiffrées : Copies multiples de vos données stockées dans des environnements sécurisés géographiquement distincts
- Formation du personnel : Sensibilisation régulière de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité informatique
En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences de la LPRPDE.
Vos Droits et Comment les Exercer
La législation canadienne vous confère plusieurs droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et des délais de réponse respectés.
- Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : Correction immédiate de toute information inexacte ou incomplète dans nos systèmes
- Droit de suppression : Effacement de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou légalement requise
- Droit de limitation : Restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques
- Droit d'opposition : Refus du traitement de vos données pour des finalités spécifiques, sous réserve de nos obligations légales
- Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format structuré et lisible par machine
Procédure simplifiée : Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@zoravintelis.com en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours maximum avec les justifications nécessaires.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier canadien.
| Catégorie de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données contractuelles | 7 ans après fin du contrat | Obligations comptables et fiscales |
| Évaluations de risques | 10 ans | Responsabilité professionnelle |
| Données de prospection | 3 ans sans interaction | Intérêt commercial légitime |
| Logs de sécurité | 2 ans | Sécurité informatique |
À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression sécurisée et définitive de vos données, incluant toutes les copies de sauvegarde, sauf obligation légale contraire de conservation plus longue.
Transferts de Données et Protection Internationale
Nos activités étant principalement centrées sur le marché canadien, vos données sont stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres juridictions reconnues comme offrant un niveau de protection adéquat.
- Principe de localisation : Données prioritairement hébergées sur le territoire canadien dans des centres certifiés
- Transferts exceptionnels : Uniquement vers des pays reconnus par le Canada comme offrant une protection équivalente
- Garanties contractuelles : Clauses de protection renforcées dans tous les contrats avec des prestataires internationaux
- Surveillance continue : Vérification régulière du respect des standards de protection par nos partenaires étrangers
En cas de changement dans nos pratiques de transfert de données, nous vous informerons préalablement et solliciterons votre consentement si nécessaire.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou une réclamation relative au traitement de vos données personnelles :
zoravintelis - Service Protection des Données
10180 101 St NW suite 3400
Edmonton, AB T5J 3S4, Canada
Téléphone : +1 250 392 7344
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.
Évolutions et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions réglementaires ou l'amélioration de nos services. Nous nous engageons à maintenir un niveau de protection toujours optimal de vos données personnelles.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) seront indiqués par la mise à jour de la date en en-tête de ce document.
Votre confiance est essentielle : Nous considérons la protection de vos données comme un engagement fondamental qui guide toutes nos décisions opérationnelles et stratégiques.